feat(escalation): primitive הסלמה-לאדם loop-safe בשער-הפלטפורמה (#218)

מוסיף escalate_issue(issue_id, severity, reason) — חלופה loop-safe להשארת
issue משויך-סוכן+blocked, שהיא מקור לולאות source_scoped_recovery_action /
stranded_assigned_issue / issue_reopened_via_comment (reference_paperclip_recovery_loops).

שני אפקטים בטרנזקציית-DB אחת, במנגנון הקנוני של reset_case_agents (raw SQL, לא REST):
- מעבר-אטומי למצב human-owned {status:in_review, assignee_agent_id:null,
  assignee_user_id:CHAIM_USER_ID} (rule #7). direct-DB בכוונה — עוקף את
  disposition-resolver של Paperclip שהוא-עצמו מקור-הלולאות; נוחת human-owned בשוט
  אחד בלי done→todo flip.
- הערת-severity עמידה author_type='system' — אינרטית ל-route-pending-comments
  (מנתב רק author_type='user'), לכן לא מעירה CEO. אפס wakeup — המטרה היא מסירה-לאדם.

חיווט:
- Port: pc_escalate_issue עטוף ב-agent.escalated (מרכיב על טלמטריית #219 —
  הסלמות נספרות per-case באותו זרם כמו ה-wakeups שהן מחליפות).
- app.py: POST /api/cases/{case}/agents/escalate (Literal severity).
- 3 בדיקות pytest (fake-asyncpg): severity לא-תקין, happy-path (מעבר+system-note+
  אפס-wakeup), issue-לא-נמצא.

Invariants: מקיים G2 (אותו מנגנון-העברה-לאדם כמו reset_case_agents, לא מסלול מקביל),
G12/INV-PORT1 (המגע מהשער בלבד; ליבה נקייה), §6 (אין בליעה שקטה — severity לא-תקין
וissue-חסר מוחזרים מפורשות).

follow-up מוצהר: חיווט-סוכנים (MCP tool + HEARTBEAT §4 להחליף blocked+prose),
auto-escalation מה-reaper, והתראת-מייל (notify.py) לחיים.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

web/agent_platform_port.py

@@ -57,6 +57,7 @@ from web.paperclip_client import (
     # ── raw imports: wrapped with telemetry below (state-affecting ops, #219) ──
     cancel_interaction as _cancel_interaction,
     cancel_run as _cancel_run,
+    escalate_issue as _escalate_issue,
     post_comment as _post_comment,
     reap_stale_interactions as _reap_stale_interactions,
     reset_agent_session as _reset_agent_session,
@@ -107,6 +108,12 @@ pc_post_comment = instrument(
 pc_cancel_interaction = instrument(
     "interaction.cancelled", keys=("issue_id", "interaction_id"),
 )(_cancel_interaction)
+# First-class escalation-to-chair (#218): the loop-safe alternative to leaving an
+# issue agent-owned+blocked. Emits a severity-tagged event so escalations are
+# countable per case in the same stream as the wakeups they replace.
+pc_escalate_issue = instrument(
+    "agent.escalated", keys=("issue_id", "severity", "company_id", "reason"),
+)(_escalate_issue)
 pc_reap_stale_interactions = instrument(
     "interaction.reaped", result_keys=("cancelled",),
 )(_reap_stale_interactions)
@@ -168,6 +175,7 @@ __all__ = [
     "pc_respond_to_interaction",
     "pc_cancel_interaction",
     "pc_reap_stale_interactions",
+    "pc_escalate_issue",
     # agent-run observability + control (live view + smart management)
     "pc_list_live_runs",
     "pc_get_run_log",